Montherios Educación adaptativa con IA

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2025

En Montherios, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, preferencias educativas, historial académico, información de pago y cualquier otro dato que elija compartir.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como plataformas de redes sociales cuando elige vincular su cuenta, proveedores de servicios de pago o socios educativos con los que colaboramos.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

2.2 Mejora y Desarrollo

2.3 Comunicación

2.4 Seguridad y Cumplimiento

3. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing por correo electrónico y atención al cliente. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados a protegerla.

3.2 Instructores y Colaboradores Educativos

Compartimos información necesaria con instructores para facilitar sesiones educativas, incluyendo nombre, progreso académico y preferencias de aprendizaje.

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando lo exija la ley, en respuesta a procesos legales, para proteger nuestros derechos o la seguridad de usuarios, o para prevenir actividades ilegales.

3.4 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse a la entidad sucesora.

No vendemos su información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

4.1 Tipos de Cookies

4.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar el período de retención incluyen:

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y, cuando sea técnicamente posible, recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

7.2 Corrección

Puede actualizar o corregir su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

7.3 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y operativas.

7.4 Restricción y Oposición

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información o oponerse a ciertos usos de sus datos.

7.5 Retirada de Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

7.6 Cancelación de Suscripciones

Puede darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en cada correo electrónico o ajustando sus preferencias de comunicación.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@montherios.sbs

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminarla inmediatamente.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información, incluyendo acuerdos de transferencia de datos y mecanismos de certificación reconocidos.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionarles información personal.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: support@montherios.sbs
Teléfono: +34 644 53 45 43
Dirección postal:
Montherios
El Corte Inglés
Calle Gran Via 7 y 9
48001 Bilbo, Bizkaia
España

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier problema relacionado con su privacidad.

13. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

14. Toma de Decisiones Automatizada

Utilizamos sistemas automatizados y algoritmos de inteligencia artificial para personalizar rutas de aprendizaje, recomendar cursos y optimizar la experiencia educativa. Estas decisiones se basan en su progreso, preferencias y patrones de interacción. Usted tiene derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y cuestionar decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

Esta Política de Privacidad representa nuestro compromiso continuo con la transparencia y la protección de su información personal. Gracias por confiar en Montherios para su educación en línea.

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